韩国生活攻略

韩国1345能用中文吗？签证、居留咨询、访问预约和三方口译攻略

한국사는 왕빙 2026. 10. 23. 23:18
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🇰🇷 2026年韩国1345中文咨询完整指南

在韩国生活、留学或工作的外国人，经常需要办理签证延期、外国人登录证、居住地址变更、工作单位变更等手续。如果韩语不好，不知道应该向谁咨询，可以拨打韩国出入境综合咨询中心1345。

韩国1345提供中文服务。除了出入境和居留问题，还可以咨询韩国生活行政信息、出入境事务所地址、HiKorea访问预约，以及符合条件的三方口译服务。

本文详细介绍1345中文咨询时间、电话按键方法、签证问题咨询范围、访问预约步骤、三方口译申请、海外拨打方式，以及外国人在韩国遇到紧急问题时应该联系哪个部门。

✅ 韩国1345最重要的6个信息

  • 电话号码：韩国境内拨打1345。
  • 中文咨询：支持中文。
  • 服务时间：工作日09:00—22:00。
  • 晚间服务：18:00—22:00仅提供韩语、英语和中文。
  • 咨询内容：签证、居留、出入境手续、行政信息及相关口译。
  • 访问预约：通常通过HiKorea网站预约，1345可以提供操作指导。

一、韩国1345是什么电话？

1345是韩国法务部运营的外国人综合咨询中心，韩语名称为：

외국인종합안내센터

它主要为在韩国生活的外国人及外国国籍同胞提供出入境、居留和韩国生活相关行政信息。

官方服务内容包括：

  • 出入境行政事务咨询。
  • 外国人居留资格咨询。
  • 韩国生活便利信息。
  • 出入境事务所地址及管辖范围查询。
  • 部分公共机构的三方口译服务。
  • 外国人村庄律师法律咨询的口译支持。

1345是咨询与行政信息服务渠道，不等于所有签证申请都可以通过电话直接完成。

二、韩国1345真的可以使用中文吗？

可以。韩国法务部官方说明明确列出中文为1345支持的咨询语言之一。

1345提供包括中文、韩语、英语、越南语、日语等在内的20种语言咨询。

对于不会韩语的中国人，可以通过电话自动语音菜单选择中文，再向中文咨询人员说明问题。

📞 中文咨询快速方法

拨打 1345 → 听取自动语音提示 → 选择中文对应号码 → 按 * 键 → 等待中文咨询人员接通。

官方历史指南曾将中文列为“2 + *”，但自动语音菜单可能更新，因此实际应以拨打时的语音提示为准。

三、1345中文服务时间是几点？

时间 语言服务
工作日09:00—18:00 最多20种语言，包括中文
工作日18:00—22:00 韩语、英语、中文
工作日22:00以后 不属于公布的常规人工咨询时间
周末及法定节假日 不属于公布的常规人工咨询时间

以上为韩国法务部公布的常规咨询时间。

特别注意：过去某些特殊时期曾实施临时24小时咨询，不代表2026年1345仍然全天候提供人工服务。

四、从韩国境内怎么拨打1345？

在韩国境内使用手机或固定电话，一般直接拨打：

1345

韩国出入境综合咨询中心

不需要输入釜山、首尔或其他城市的区号。

电话接通后，根据自动语音提示选择所需语言和服务。

需要注意，1345并不保证所有运营商套餐都免收通话费，具体费用以通信服务条件为准。

五、人在中国怎么拨打韩国1345？

韩国法务部官方页面提供以下海外联系电话：

  • +82-1345
  • +82-2-1345
  • +82-2-6908-1345~6

不同通信运营商可能对短号码的国际拨打方式有不同限制。

如果无法拨通，可以尝试官方公布的其他号码，并确认国际长途功能是否开通。

海外拨打可能产生国际电话费用。

六、1345自动语音菜单怎么选择？

根据韩国法务部公开的基本说明，1345提供以下常见服务菜单：

按键 常见服务内容
1 出入境机关位置、管辖区域等信息
2 部分签证发给认定申请结果查询
3 部分退职及访问就业相关申报指引
0 咨询人员连接

自动语音菜单可能因新增服务而变化。

尤其是2026年新增了外国劳动者人权侵害专门咨询入口，因此不要把旧版菜单理解为永久不变的固定按键。

七、1345可以咨询哪些签证问题？

1345主要负责说明韩国出入境及居留行政制度。

常见签证咨询包括：

  • 韩国签证类型及基本资格。
  • 居留期限延长。
  • 居留资格变更。
  • 外国人登录手续。
  • 工作单位变更。
  • 再入境相关规定。
  • 签证申请程序和材料。
  • 出入境机关访问预约。
  • 相关电子民愿办理方式。

咨询人员可以提供一般制度和办理程序说明，但个别签证能否获批，需要由有权限的主管机关依法审查。

八、D-2留学生可以向1345咨询什么？

在韩国大学就读的外国留学生，可以咨询：

  • D-2居留期限延长。
  • 学校变更及学籍变化相关申报。
  • 留学生兼职就业许可。
  • 毕业后的居留资格变更。
  • D-10求职资格相关条件。
  • 外国人登录证及居住地变更。

例如：

中文：我现在持有D-2签证，毕业后想申请D-10，需要准备哪些材料？

韩语：현재 D-2 비자로 체류 중인데 졸업 후 D-10 비자로 변경하려면 어떤 서류가 필요한가요?

九、E-7工作签证可以咨询什么？

持E-7签证的外国人可以向1345询问：

  • 工作单位变更许可或申报。
  • 雇佣合同变化。
  • 离职后的停留问题。
  • 工作资格范围。
  • 居留期限延长。
  • 配偶及子女的家属签证。

特别注意，工作单位变更是否需要事先许可，取决于具体居留资格、适用规定及个案条件。

不要只凭同事经验决定是否可以直接换公司。

十、F-2、F-4、F-5、F-6可以咨询什么？

不同F系列居留资格的条件不同。

居留资格 常见咨询内容
F-2 居住资格延长、就业范围及资格条件
F-4 在外同胞居留、就业活动限制
F-5 永久居留相关手续及登记证问题
F-6 婚姻移民居留、延长及资格相关问题

同一签证大类内部也可能存在不同子类型，应在咨询时准确告知签证代码。

十一、1345可以咨询外国人登录证吗？

可以。

外国人登录证的韩语名称为외국인등록증。

常见问题包括：

  • 首次外国人登记。
  • 登记证补发。
  • 登记信息变更。
  • 居住地址变更申报。
  • 居留期限及证件有效性。
  • 预约出入境事务所。

例如，外国人登录证丢失时，可以先询问补发程序及需要准备的身份证明。

十二、韩国签证延期可以直接打1345办理吗？

1345可以提供签证延期的申请条件、程序及所需材料等信息。

但是，打电话咨询并不等于正式提交延期申请。

申请人通常需要根据自身资格：

  1. 确认当前居留期限。
  2. 核对延长申请资格。
  3. 准备适用材料。
  4. 确认能否通过HiKorea网上申请。
  5. 如需现场办理，预约出入境机关。
  6. 按规定提交申请并缴费。
  7. 等待主管机关审查结果。

一定要在法定期限内完成必要申请，不能认为拨打1345就自动获得延期。

十三、1345可以帮助预约出入境事务所吗？

1345可以说明出入境事务所访问预约的流程和操作方法。

韩国出入境访问预约主要通过HiKorea（하이코리아）办理。

官方网站：

https://www.hikorea.go.kr/

需要区分：

  • 1345：提供咨询和预约方法指导。
  • HiKorea：提供访问预约及部分电子民愿服务。
  • 出入境机关：按照业务权限受理和审查相关申请。

如果网站无法使用，可以向1345咨询是否存在适用的其他预约方式。

十四、HiKorea访问预约怎么操作？

STEP 1｜打开HiKorea网站

进入韩国出入境综合服务平台。

STEP 2｜选择访问预约

查找“방문예약”相关菜单。

STEP 3｜完成身份确认

根据页面提示选择适用的登录或身份确认方式。

STEP 4｜选择出入境机关

确认本人居住地对应的管辖机关。

STEP 5｜选择业务和预约时间

按照系统提供的项目及剩余预约名额选择。

STEP 6｜提交预约

核对申请信息后完成预约。

STEP 7｜保存预约凭证

保存预约编号或确认信息，并在预约时间前准备材料。

不同业务及用户身份的页面步骤可能不同，应以HiKorea实际显示内容为准。

十五、没有预约可以直接去出入境事务所吗？

韩国出入境机关的很多居留和国籍相关业务采用访问预约制度。

但部分业务及符合特定条件的人可能存在例外。

例如，官方指南曾列出部分高龄人士、孕妇以及特定业务可以适用不同的现场受理安排。

由于例外条件可能调整，建议先向1345确认。

⚠️ 重要提醒

不要因为签证即将到期，就认为可以不预约直接前往。应尽早查询可预约日期，并向1345确认期限临近时的处理方法。

十六、1345可以查询签证申请结果吗？

1345自动语音系统提供部分签证发给认定申请结果相关查询指引。

但不同申请类型可能需要通过不同的官方渠道查询。

例如：

  • 签证发给认定申请结果。
  • 居留期限延长申请进度。
  • 居留资格变更申请。
  • 电子民愿处理情况。

咨询时可以准备申请编号、申请日期及申请类型。

咨询人员可能需要按照身份核验规定确认信息，不能保证仅凭姓名就能查询所有个人申请记录。

十七、韩国1345三方口译是什么？

三方口译的韩语名称为3자 통역 서비스。

它是指在符合服务范围的情况下，由外国人、公共机构工作人员和1345口译人员共同参与沟通。

外国人 ↔ 1345口译人员 ↔ 公共机构工作人员

帮助双方准确理解行政问题及相关说明

韩国法务部说明，1345为中央行政机关、地方政府、公共机构和非营利民间机构的外国人相关业务提供三方口译支持。

但不是任何私人商业通话都可以要求1345免费翻译。

十八、哪些情况可以咨询三方口译？

根据官方服务范围，可以向1345询问以下情况是否符合口译支持条件：

  • 与地方政府办理外国人相关行政事务。
  • 与公共机构沟通外国人相关业务。
  • 需要向有关行政机关解释个人情况。
  • 符合条件的外国人法律咨询。
  • 其他属于官方规定服务范围的沟通。

实际是否能够连接三方口译，需要由1345根据服务对象、机构类型、语言及当时运营条件确认。

十九、三方口译怎么申请？

  1. 拨打1345。
  2. 选择中文服务。
  3. 向咨询人员说明需要三方口译。
  4. 介绍需要沟通的机构及业务。
  5. 按照咨询人员要求提供必要信息。
  6. 确认该事项是否属于口译服务范围。
  7. 在符合条件时，按照指引连接相关人员。

可以这样用中文说明

“我现在正在办理行政手续，但工作人员只会韩语。我想申请中文和韩语之间的三方口译，请问可以帮忙吗？”

韩语表达

행정기관에서 민원을 처리하고 있는데 한국어 의사소통이 어렵습니다. 중국어 3자 통역 서비스를 이용할 수 있을까요?

二十、1345可以提供免费律师咨询吗？

韩国法务部设有外国人村庄律师制度，韩语名称为외국인을 위한 마을변호사。

该制度旨在帮助因语言障碍或信息不足而难以获得法律服务的外国人。

根据官方介绍，外国人可以通过1345请求相关法律咨询。

咨询过程中，1345可能根据需要连接律师，并提供三方口译支持。

可能涉及的法律问题包括：

  • 租赁合同纠纷。
  • 工业灾害相关问题。
  • 犯罪受害后的法律问题。
  • 其他日常生活法律纠纷。

具体咨询范围、连接方式及服务安排，应以1345当时的指引为准。

二十一、2026年1345新增外国劳动者人权侵害咨询服务

韩国法务部于2026年5月27日开通了外国劳动者人权侵害专门举报和咨询入口。

这一服务旨在帮助外国劳动者更方便地反映工作中的侵权问题。

官方列举的情况包括：

  • 工资拖欠。
  • 身体暴力。
  • 性骚扰或性暴力。
  • 护照被扣押。
  • 强迫劳动。
  • 其他外国劳动者人权侵害问题。

根据2026年官方公告，外国劳动者可以拨打1345并按照人权侵害专门入口提示连接咨询人员。

由于1345不同业务菜单可能更新，实际拨打时应按照最新语音提示操作。

🚨 遭遇紧急危险怎么办？

1345不是紧急报警电话。如果正在遭受暴力、威胁或面临人身危险，应优先拨打韩国警察112，医疗或救援紧急情况拨打119。

二十二、1345和1350有什么区别？

电话 主管领域 适合咨询的问题
1345 出入境及外国人行政咨询 签证、居留、外国人相关行政信息
1350 雇佣劳动咨询 工资、劳动合同、劳动法律问题
112 警察 犯罪及紧急报警
119 消防及急救 紧急医疗和救援

例如，E-7员工想了解换公司后的签证问题，可以咨询1345；如果涉及工资拖欠或劳动合同纠纷，则还应向劳动主管机关咨询。

二十三、打1345之前需要准备什么？

为了让咨询更有效率，建议提前准备：

  • 本人当前签证类型。
  • 居留期限。
  • 外国人登录证相关信息。
  • 正在办理的业务名称。
  • 申请日期及申请编号（如有）。
  • 需要确认的问题。
  • 相关文件名称。

不需要在电话接通前向任何陌生人发送身份证照片或账户密码。

如果咨询人员依法需要核实身份，应确认正在使用官方咨询渠道。

二十四、如何用中文清楚地咨询签证问题？

建议按照以下顺序说明：

  1. 说明目前的签证类型。
  2. 说明居留期限。
  3. 说明想办理什么手续。
  4. 说明是否已经提交申请。
  5. 提出具体问题。

咨询示例

您好，我是住在韩国的外国人，目前持有E-7签证，居留期限到2027年3月。我计划换工作，想确认是否需要事先申请工作单位变更许可，以及需要准备哪些材料。

相比只问“换工作怎么办”，这种表达更容易获得针对性的程序说明。

二十五、1345咨询常见韩语词汇

韩语 中文意思
외국인종합안내센터 外国人综合咨询中心
체류자격 居留资格
체류기간 연장 居留期限延长
체류자격 변경 居留资格变更
외국인등록증 外国人登录证
방문예약 访问预约
출입국·외국인청 出入境·外国人厅
관할 출입국관서 管辖出入境机关
3자 통역 三方口译
상담원 연결 连接咨询人员
신청 결과 조회 申请结果查询

二十六、韩国1345常见问题FAQ

Q1. 韩国1345可以用中文吗？

可以。1345官方提供中文咨询服务。

Q2. 1345中文咨询几点下班？

常规服务时间为工作日09:00—22:00，18:00以后仍提供中文服务。

Q3. 1345周末可以打吗？

韩国法务部公布的常规人工咨询时间为工作日，不应依赖周末可以接通人工服务。

Q4. 1345可以帮我申请签证延期吗？

1345主要提供咨询和程序指导，正式延期申请仍需通过规定渠道办理。

Q5. 1345可以预约出入境事务所吗？

可以咨询预约方法，实际访问预约通常通过HiKorea系统完成。

Q6. 没有外国人登录证也可以打1345吗？

可以咨询相关制度。但查询个人申请资料时，可能需要提供规定的身份核验信息。

Q7. 1345可以查询签证审批进度吗？

可以咨询部分申请结果查询渠道，但是否能直接查询具体案件取决于申请类型及系统权限。

Q8. 1345三方口译免费吗？

1345提供符合条件的三方口译支持。具体是否适用及电话通信费用，应向咨询人员确认。

Q9. 可以让1345帮我和房东通话吗？

普通私人通话不一定属于官方三方口译范围。如果涉及法律纠纷，可以咨询是否适用外国人村庄律师制度。

Q10. 在中国能拨打韩国1345吗？

可以尝试官方公布的国际联系方式，例如+82-1345或+82-2-1345，具体接通情况取决于通信运营商。

Q11. 遇到工资拖欠应该打1345还是1350？

劳动法律及工资问题可以向1350咨询；外国劳动者也可以利用1345了解人权侵害专门咨询和相关转介服务。

Q12. 1345可以提供法律咨询吗？

1345可以协助符合条件的外国人连接村庄律师法律咨询，并在需要时提供三方口译支持。

二十七、拨打1345之前的检查清单

📋 建议提前确认

  • 确认是否处于工作日咨询时间。
  • 准备选择中文服务。
  • 确认当前签证类型。
  • 确认居留期限。
  • 准备申请编号或相关文件。
  • 把问题整理成简短句子。
  • 咨询访问预约时打开HiKorea。
  • 需要三方口译时说明相关机构。
  • 咨询结束后记录重要说明。
  • 涉及申请期限时核对官方规定。

二十八、韩国1345中文咨询总结

韩国1345是外国人在韩国生活时非常实用的官方咨询电话。

它不仅提供中文签证和居留咨询，还可以说明出入境机关的管辖范围、HiKorea访问预约程序，并为符合条件的公共机构沟通提供三方口译支持。

2026年，1345还增加了外国劳动者人权侵害专门咨询渠道，为遇到工资拖欠、暴力、护照被扣押等问题的外国人提供相关咨询和转介支持。

不过，需要记住：1345主要负责提供信息和咨询，并不代表电话咨询可以代替正式申请、许可或行政决定。

最重要的使用方法：韩国境内拨打1345 → 选择中文 → 说明签证或行政问题 → 确认办理程序 → 需要时通过HiKorea预约或正式申请。

官方参考网站

※ 内容更新：2026年10月。本文根据韩国法务部外国人综合咨询中心、出入境政策本部及HiKorea公开资料整理。电话菜单、语言服务、预约流程和业务范围可能调整，实际以1345及相关主管机关最新公告为准。

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