韩国旅游东西丢了怎么办？地铁、出租车、机场失物招领完整攻略

在韩国旅游时，最让人着急的事情之一就是：

东西突然找不到了。

手机丢在地铁怎么办？
钱包忘在出租车上怎么办？
行李落在仁川机场怎么办？
咖啡店忘了购物袋还能找回来吗？
不会韩语怎么联系失物招领？

其实韩国的失物招领体系比较完善。

如果是：

手机
钱包
包
相机
衣服
购物袋
护照

等物品遗失，只要及时按照正确顺序处理，还是有机会找回来的。

最重要的原则就是：

先确认丢在哪里，再找对应机构。

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一、东西丢了第一件事做什么？

不要一发现东西不见，就立刻跑去最近的警察局。

先回忆：

最后一次看到物品在哪里。

例如：

地铁
出租车
机场
酒店
咖啡店
餐厅
商场。

因为不同地点的失物由不同机构处理。

最有效率的处理方式是：

丢在哪里，先联系哪里。

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二、先回忆最后使用时间

例如手机不见了，可以回忆：

刚才有没有在地铁看地图？
有没有在咖啡店付款？
有没有在出租车拍照？
有没有在酒店前台拿出来？

越能确认：

时间
地点
座位
线路

找回概率越高。

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三、韩国有全国统一失物网站吗？

有。

韩国警察厅运营：

LOST112

也就是韩国警方失物综合管理系统。

网站可以搜索：

• 手机
• 钱包
• 背包
• 笔记本电脑
• 衣服
• 其他物品

并可以按照：

拾到日期
拾到地区
拾到地点
保管地点

进行筛选。(lost112.go.kr)

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四、LOST112没有账号也能搜索吗？

可以搜索拾得物。

韩国警方LOST112说明：

查询拾得物不需要注册会员。

但如果要在线提交：

分失物申报

通常需要登录或注册。(lost112.go.kr)

所以外国游客最简单的方法是：

先搜索。

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五、手机丢在首尔地铁怎么办？

首先确认：

哪条线路
哪个方向
哪一站上车
哪一站下车
大概几点。

例如：

2号线
弘大入口站 → 明洞附近
晚上20:30左右。

这些信息越具体越好。

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六、下车以后马上发现手机落在车上怎么办？

不要马上追着列车跑。

最安全的方法：

直接找最近的地铁站工作人员。

可以告诉工作人员：

线路
列车方向
下车时间
坐在第几节车厢。

如果能记住：

车厢编号

会更加有帮助。

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七、韩国地铁捡到的东西会去哪里？

部分地铁拾得物会先由：

车站工作人员

暂时保管。

之后可能转移到：

地铁失物中心
警察相关失物系统。

目前LOST112的首尔地铁拾得物列表中，可以直接看到：

拾得物名称
拾到日期
保管车站
联系电话

等信息。(lost112.go.kr)

所以如果当天没找到：

第二天继续查LOST112。

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八、地铁失物多久以后才会上网？

不一定马上出现。

因为物品可能经历：

乘客捡到
→ 交给工作人员
→ 登记
→ 上传系统

这个过程。

所以第一次搜索没有结果：

不代表东西一定没了。

建议：

当天查一次
第二天再查
之后再继续确认。

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九、不会韩语怎么跟地铁工作人员说？

可以说：

휴대폰을 잃어버렸어요.

我手机丢了。

钱包：

지갑을 잃어버렸어요.

我钱包丢了。

包：

가방을 잃어버렸어요.

我的包丢了。

也可以直接给工作人员看翻译软件。

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十、东西忘在韩国出租车怎么办？

出租车遗失物处理的关键是：

找到你坐过的那辆车。

最好用的信息包括：

• 车牌号码
• 付款时间
• 上下车地点
• 信用卡付款记录
• 出租车收据
• 叫车APP订单

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十一、用Kakao T叫车最方便找

如果通过：

Kakao T
K.ride
其他出租车APP

叫的车，

先打开：

乘车记录。

通常可以看到：

车辆
时间
上下车地点。

这种情况下联系司机会容易很多。

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十二、现金坐出租车又没拿收据怎么办？

会更麻烦。

如果记得完整：

车牌号码

可以联系首尔：

120 Dasan Call Center

咨询。

首尔市目前说明，出租车投诉和相关咨询可以拨打：

02-120

并提供：

中文
英文
日文
越南语
蒙古语

等语言服务。(english.seoul.go.kr)

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十三、为什么推荐出租车一定拿收据？

因为收据通常可以留下：

车辆或公司信息
付款时间
金额。

如果之后发现：

手机
钱包
购物袋

遗失，

这些信息非常重要。

所以韩国旅游尤其晚上坐出租车：

建议保留付款记录。

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十四、刷信用卡坐出租车更容易找吗？

通常会更方便。

因为有：

信用卡付款时间和交易记录。

首尔市过去的出租车失物指南也明确建议，通过银行卡支付记录和出租车收据，可以进一步确认车辆或出租车公司。(english.seoul.go.kr)

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十五、东西丢在仁川机场怎么办？

先判断：

到底丢在哪一个区域。

例如：

机场大厅
值机柜台附近
卫生间
椅子
停车场
登机口
飞机上
机场铁路。

因为负责机构不同。

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十六、仁川机场大厅丢东西找哪里？

如果是在：

航站楼
交通中心公共区域
停车场附近

遗失物品，

可以联系仁川机场：

Lost and Found Office

失物招领中心。(airport.kr)

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十七、仁川机场T1失物招领中心

仁川机场第一航站楼：

Terminal 1 Lost and Found Office

电话：

032-741-3110 / 3114

地点：

T1地下1层

开放时间目前为：

07:00～21:30，全年开放。 (airport.kr)

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十八、仁川机场T2失物招领中心

第二航站楼：

电话：

032-741-8988 / 8989

地点：

T2公共区域2楼 One-stop Public Service区域

开放时间同样目前为：

07:00～21:30。 (airport.kr)

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十九、东西忘在飞机上怎么办？

不要找机场普通失物招领。

飞机机舱内的失物由：

航空公司

负责。

例如：

大韩航空
韩亚航空

都有自己的失物处理部门。

仁川机场明确区分：

机场公共区域失物 → 机场失物中心

飞机内失物 → 航空公司。(airport.kr)

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二十、机场铁路AREX丢东西呢？

如果是在：

机场铁路

列车或者相关设施上丢失，

应联系：

AREX机场铁路

目前仁川机场官方公布联系电话：

032-745-7777。 (airport.kr)

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二十一、机场大巴丢东西怎么办？

如果是在：

机场巴士

上遗失，

要联系对应巴士公司。

例如仁川机场当前公开的Airport Limousine失物咨询电话：

032-743-7607。 (airport.kr)

所以：

机场巴士里丢了东西 ≠ 直接找机场失物处。

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二十二、东西落在酒店怎么办？

这是比较容易处理的一种。

第一时间：

联系酒店前台。

告诉他们：

房间号码
退房日期
物品名称
物品颜色
放置位置。

例如：

黑色充电器
白色AirPods
蓝色外套。

越具体越容易确认。

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二十三、已经离开韩国了还能让酒店寄回来吗？

可以询问。

部分酒店可能愿意：

国际快递
韩国国内快递
让朋友代领。

但是：

快递费通常需要客人承担。

贵重物品是否允许寄送，也要看酒店规定。

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二十四、酒店保留遗失物多久？

没有韩国所有酒店统一的时间。

每家酒店规定不同。

所以：

越早联系越好。

不要旅行结束两个月以后才询问。

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二十五、咖啡店、餐厅、商场丢东西怎么办？

第一选择：

直接回原店。

韩国很多商户发现客人忘记：

购物袋
手机
雨伞
衣服

会暂时放在：

收银台
服务台

保管。

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二十六、不记得具体是哪家店怎么办？

可以看：

信用卡消费记录
Google Maps时间线
Naver Map历史记录
照片拍摄时间。

例如照片显示：

14:20还在明洞咖啡店。

15:00发现手机没了。

就可以缩小寻找范围。

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二十七、商场里面丢东西找谁？

大型百货商场或购物中心通常都有：

Information Desk / Customer Center

可以直接询问。

最好提供：

购物小票
时间
楼层
商店名称。

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二十八、手机丢了应该第一时间定位吗？

是。

iPhone：

Find My

Android：

Find My Device / Samsung Find

尽快查看位置。

但如果定位显示：

在陌生人的住所

不要自己上门抢手机。

这种情况下更适合：

联系警方。

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二十九、手机没电了还能找吗？

有些设备仍可能显示：

最后位置

或者利用设备查找网络提供信息。

所以不要因为：

手机已经关机

就立刻放弃。

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三十、手机丢失后还应该做什么？

如果暂时找不到：

先锁定设备。

然后保护：

银行卡
支付APP
聊天账号
邮箱。

尤其手机没有锁屏密码时：

处理速度更重要。

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三十一、钱包丢了怎么办？

立即检查钱包里面有什么。

例如：

护照
银行卡
身份证
现金
交通卡。

如果有银行卡：

马上冻结。

如果护照也在里面：

还要按照护照遗失流程处理。

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三十二、现金丢了也能在LOST112找到吗？

有可能。

LOST112的拾得物数据库中也会登记：

现金
钱包

等物品。(lost112.go.kr)

所以即使只是现金遗失，也值得搜索。

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三十三、LOST112怎么搜最有效？

建议不要只输入：

“手机。”

最好缩小范围。

例如：

物品：iPhone
日期：9月15日
地区：首尔
地点：地铁。

韩国LOST112目前支持按照：

物品种类
拾得日期
地区
地点
保管地点

等条件搜索。(lost112.go.kr)

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三十四、看到像自己的物品怎么办？

点击详细信息。

通常会显示：

管理编号
拾得日期
拾得地点
保管地点
联系电话。

LOST112提醒：

准备领取前，应先联系保管机构并提供：

管理编号。 (lost112.go.kr)

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三十五、怎么领取遗失物？

通常需要证明：

这个东西是你的。

例如手机可以通过：

解锁密码
序列号
IMEI
手机壳特征

确认。

钱包则可能通过：

姓名
里面的卡片
具体内容

确认。

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三十六、别人可以帮我领取吗？

要看保管机构规定。

部分失物中心可能允许：

代理领取

但可能需要：

委托资料
本人身份证明
代理人身份证明。

所以一定：

提前打电话确认。

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三十七、什么时候应该去警察局？

如果是普通遗失：

可以先寻找失物。

但如果怀疑：

被偷
钱包被拿走
手机被盗

就应该报警。

韩国警察紧急电话：

112。

如果只是一般警务咨询，也可以使用警方民愿热线：

182。

LOST112网站也显示警察民愿咨询号码为：

182。 (lost112.go.kr)

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三十八、外国游客语言不通怎么办？

可以联系：

1330 Korea Travel Hotline

获得旅行咨询和语言协助。

如果遇到犯罪等紧急情况：

直接：

112。

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三十九、护照丢了怎么办？

护照和普通购物袋不是一个级别。

确认护照丢失以后：

先找失物系统和相关场所。

如果确定无法找回：

韩国警方报失
联系中国驻韩国使领馆
办理旅行证或相关证件。

不要等到：

坐飞机当天

才处理。

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四十、仁川机场捡到外国护照会保管多久？

仁川机场目前说明：

外国护照从发现之日起保管1个月

之后会转交：

相应国家的大使馆。(airport.kr)

所以护照如果怀疑遗失在仁川机场：

要尽快联系机场。

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四十一、手机在仁川机场会保管多久？

仁川机场目前表示：

手机
平板电脑
智能手表

一般先保管：

1个月

之后会转送至相关手机失物中心。(airport.kr)

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四十二、已经回中国了才发现东西掉在韩国怎么办？

一样可以联系。

准备：

物品照片
遗失日期
遗失地点
联系方式。

然后联系：

酒店
商场
机场
航空公司
LOST112对应保管机构。

但国际寄送是否可行：

需要具体确认。

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四十三、哪些东西可能不能快递？

例如：

现金
高价值物品
容易损坏物品

有些机构可能要求：

本人领取。

仁川机场也明确表示，高价品、现金或证券、大型物品及易损物品等可能不能使用快递返还。(airport.kr)

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四十四、在韩国发现东西丢了最正确处理顺序

可以直接按照这个顺序：

① 回忆最后看到物品的位置

↓

② 马上回原地点询问

↓

③ 如果是地铁，找车站工作人员

↓

④ 出租车查APP/付款/收据

↓

⑤ 机场联系对应失物机构

↓

⑥ 搜索LOST112

↓

⑦ 手机开启定位和锁定

↓

⑧ 钱包立即冻结银行卡

↓

⑨ 怀疑被盗拨112

↓

⑩ 护照遗失联系中国驻韩使领馆

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四十五、韩国失物快速对照表

丢失地点第一时间找谁

首尔地铁	车站工作人员 / LOST112
出租车	叫车APP / 付款记录 / 120
仁川机场大厅	机场Lost & Found
飞机内	航空公司
AREX机场铁路	AREX
机场大巴	巴士公司
酒店	酒店前台
商场	客服中心
咖啡店/餐厅	原店铺
不确定地点	LOST112
怀疑被盗	112

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四十六、韩国旅行前建议做好这几个准备

手机

打开：

设备查找功能。

手机锁屏

一定设置：

密码
指纹
Face ID。

护照

手机保存：

资料页照片。

银行卡

知道：

银行客服电话。

出租车

优先使用APP或信用卡。

贵重物品

固定放在：

同一个包的固定位置。

这样最不容易忘。

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总结：韩国旅游东西丢了还能找回来吗？

有机会。

韩国有比较完整的：

车站失物
机场失物
警察失物

处理系统。

尤其：

LOST112

非常值得记住。

韩国警察厅目前的LOST112系统允许游客搜索：

手机
钱包
包
笔记本
衣服
现金

等拾得物，并查看实际保管机构和联系方式。(lost112.go.kr)

但真正提高找回概率的方法并不是只等系统更新。

而是：

发现以后马上行动。

如果是地铁：

马上告诉车站工作人员。

如果是出租车：

立刻查看叫车记录和付款记录。

如果是机场：

先判断是在机场大厅、飞机还是机场铁路丢的。

如果是不知道具体地点：

再使用LOST112搜索。

最重要的四个信息一定记住：

什么时候丢的

在哪里丢的

东西长什么样

最后一次看到是什么时候

信息越具体，找回的可能性越高。

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※ 参考事项

本文依据2026年9月韩国警察厅LOST112、仁川国际机场及首尔市政府公开信息整理。韩国失物的保管机构会根据遗失地点不同而变化，例如仁川机场公共区域的失物由机场失物招领中心处理，机舱内物品应直接联系航空公司，机场铁路及巴士上的失物则由相应交通运营机构处理。LOST112可用于查询韩国多家机构登记的拾得物，但物品从被捡到到上传系统可能存在时间差，因此第一次查询没有结果时，建议继续联系原遗失场所并稍后再次搜索。