在韩国旅游时，最让人着急的事情之一就是：
东西突然找不到了。
手机丢在地铁怎么办？
钱包忘在出租车上怎么办？
行李落在仁川机场怎么办？
咖啡店忘了购物袋还能找回来吗？
不会韩语怎么联系失物招领？
其实韩国的失物招领体系比较完善。
如果是：
手机
钱包
包
相机
衣服
购物袋
护照
等物品遗失，只要及时按照正确顺序处理，还是有机会找回来的。
最重要的原则就是：
先确认丢在哪里，再找对应机构。
一、东西丢了第一件事做什么？
不要一发现东西不见，就立刻跑去最近的警察局。
先回忆：
最后一次看到物品在哪里。
例如：
地铁
出租车
机场
酒店
咖啡店
餐厅
商场。
因为不同地点的失物由不同机构处理。
最有效率的处理方式是：
丢在哪里，先联系哪里。
二、先回忆最后使用时间
例如手机不见了，可以回忆：
刚才有没有在地铁看地图？
有没有在咖啡店付款？
有没有在出租车拍照？
有没有在酒店前台拿出来？
越能确认：
时间
地点
座位
线路
找回概率越高。
三、韩国有全国统一失物网站吗？
有。
韩国警察厅运营：
LOST112
也就是韩国警方失物综合管理系统。
网站可以搜索：
- 手机
- 钱包
- 背包
- 笔记本电脑
- 衣服
- 其他物品
并可以按照：
拾到日期
拾到地区
拾到地点
保管地点
进行筛选。(lost112.go.kr)
四、LOST112没有账号也能搜索吗？
可以搜索拾得物。
韩国警方LOST112说明：
查询拾得物不需要注册会员。
但如果要在线提交：
分失物申报
通常需要登录或注册。(lost112.go.kr)
所以外国游客最简单的方法是：
先搜索。
五、手机丢在首尔地铁怎么办？
首先确认：
哪条线路
哪个方向
哪一站上车
哪一站下车
大概几点。
例如：
2号线
弘大入口站 → 明洞附近
晚上20:30左右。
这些信息越具体越好。
六、下车以后马上发现手机落在车上怎么办？
不要马上追着列车跑。
最安全的方法：
直接找最近的地铁站工作人员。
可以告诉工作人员：
线路
列车方向
下车时间
坐在第几节车厢。
如果能记住：
车厢编号
会更加有帮助。
七、韩国地铁捡到的东西会去哪里？
部分地铁拾得物会先由：
车站工作人员
暂时保管。
之后可能转移到：
地铁失物中心
警察相关失物系统。
目前LOST112的首尔地铁拾得物列表中，可以直接看到：
拾得物名称
拾到日期
保管车站
联系电话
等信息。(lost112.go.kr)
所以如果当天没找到：
第二天继续查LOST112。
八、地铁失物多久以后才会上网？
不一定马上出现。
因为物品可能经历：
乘客捡到
→ 交给工作人员
→ 登记
→ 上传系统
这个过程。
所以第一次搜索没有结果：
不代表东西一定没了。
建议：
当天查一次
第二天再查
之后再继续确认。
九、不会韩语怎么跟地铁工作人员说？
可以说：
휴대폰을 잃어버렸어요.
我手机丢了。
钱包：
지갑을 잃어버렸어요.
我钱包丢了。
包：
가방을 잃어버렸어요.
我的包丢了。
也可以直接给工作人员看翻译软件。
十、东西忘在韩国出租车怎么办？
出租车遗失物处理的关键是：
找到你坐过的那辆车。
最好用的信息包括：
- 车牌号码
- 付款时间
- 上下车地点
- 信用卡付款记录
- 出租车收据
- 叫车APP订单
十一、用Kakao T叫车最方便找
如果通过：
Kakao T
K.ride
其他出租车APP
叫的车，
先打开：
乘车记录。
通常可以看到：
车辆
时间
上下车地点。
这种情况下联系司机会容易很多。
十二、现金坐出租车又没拿收据怎么办？
会更麻烦。
如果记得完整：
车牌号码
可以联系首尔：
120 Dasan Call Center
咨询。
首尔市目前说明，出租车投诉和相关咨询可以拨打：
02-120
并提供：
中文
英文
日文
越南语
蒙古语
等语言服务。(english.seoul.go.kr)
十三、为什么推荐出租车一定拿收据？
因为收据通常可以留下：
车辆或公司信息
付款时间
金额。
如果之后发现：
手机
钱包
购物袋
遗失，
这些信息非常重要。
所以韩国旅游尤其晚上坐出租车：
建议保留付款记录。
十四、刷信用卡坐出租车更容易找吗？
通常会更方便。
因为有：
信用卡付款时间和交易记录。
首尔市过去的出租车失物指南也明确建议，通过银行卡支付记录和出租车收据，可以进一步确认车辆或出租车公司。(english.seoul.go.kr)
十五、东西丢在仁川机场怎么办？
先判断：
到底丢在哪一个区域。
例如：
机场大厅
值机柜台附近
卫生间
椅子
停车场
登机口
飞机上
机场铁路。
因为负责机构不同。
十六、仁川机场大厅丢东西找哪里？
如果是在：
航站楼
交通中心公共区域
停车场附近
遗失物品，
可以联系仁川机场：
Lost and Found Office
失物招领中心。(airport.kr)
十七、仁川机场T1失物招领中心
仁川机场第一航站楼：
Terminal 1 Lost and Found Office
电话：
032-741-3110 / 3114
地点：
T1地下1层
开放时间目前为：
07:00～21:30，全年开放。 (airport.kr)
十八、仁川机场T2失物招领中心
第二航站楼：
电话：
032-741-8988 / 8989
地点：
T2公共区域2楼 One-stop Public Service区域
开放时间同样目前为：
07:00～21:30。 (airport.kr)
十九、东西忘在飞机上怎么办？
不要找机场普通失物招领。
飞机机舱内的失物由：
航空公司
负责。
例如：
大韩航空
韩亚航空
都有自己的失物处理部门。
仁川机场明确区分：
机场公共区域失物 → 机场失物中心
飞机内失物 → 航空公司。(airport.kr)
二十、机场铁路AREX丢东西呢？
如果是在：
机场铁路
列车或者相关设施上丢失，
应联系：
AREX机场铁路
目前仁川机场官方公布联系电话：
032-745-7777。 (airport.kr)
二十一、机场大巴丢东西怎么办？
如果是在：
机场巴士
上遗失，
要联系对应巴士公司。
例如仁川机场当前公开的Airport Limousine失物咨询电话：
032-743-7607。 (airport.kr)
所以：
机场巴士里丢了东西 ≠ 直接找机场失物处。
二十二、东西落在酒店怎么办？
这是比较容易处理的一种。
第一时间：
联系酒店前台。
告诉他们：
房间号码
退房日期
物品名称
物品颜色
放置位置。
例如：
黑色充电器
白色AirPods
蓝色外套。
越具体越容易确认。
二十三、已经离开韩国了还能让酒店寄回来吗？
可以询问。
部分酒店可能愿意：
国际快递
韩国国内快递
让朋友代领。
但是：
快递费通常需要客人承担。
贵重物品是否允许寄送，也要看酒店规定。
二十四、酒店保留遗失物多久？
没有韩国所有酒店统一的时间。
每家酒店规定不同。
所以：
越早联系越好。
不要旅行结束两个月以后才询问。
二十五、咖啡店、餐厅、商场丢东西怎么办？
第一选择：
直接回原店。
韩国很多商户发现客人忘记：
购物袋
手机
雨伞
衣服
会暂时放在：
收银台
服务台
保管。
二十六、不记得具体是哪家店怎么办？
可以看：
信用卡消费记录
Google Maps时间线
Naver Map历史记录
照片拍摄时间。
例如照片显示：
14:20还在明洞咖啡店。
15:00发现手机没了。
就可以缩小寻找范围。
二十七、商场里面丢东西找谁？
大型百货商场或购物中心通常都有：
Information Desk / Customer Center
可以直接询问。
最好提供：
购物小票
时间
楼层
商店名称。
二十八、手机丢了应该第一时间定位吗？
是。
iPhone：
Find My
Android：
Find My Device / Samsung Find
尽快查看位置。
但如果定位显示：
在陌生人的住所
不要自己上门抢手机。
这种情况下更适合：
联系警方。
二十九、手机没电了还能找吗？
有些设备仍可能显示：
最后位置
或者利用设备查找网络提供信息。
所以不要因为：
手机已经关机
就立刻放弃。
三十、手机丢失后还应该做什么？
如果暂时找不到：
先锁定设备。
然后保护：
银行卡
支付APP
聊天账号
邮箱。
尤其手机没有锁屏密码时：
处理速度更重要。
三十一、钱包丢了怎么办？
立即检查钱包里面有什么。
例如：
护照
银行卡
身份证
现金
交通卡。
如果有银行卡：
马上冻结。
如果护照也在里面：
还要按照护照遗失流程处理。
三十二、现金丢了也能在LOST112找到吗？
有可能。
LOST112的拾得物数据库中也会登记：
现金
钱包
等物品。(lost112.go.kr)
所以即使只是现金遗失，也值得搜索。
三十三、LOST112怎么搜最有效？
建议不要只输入：
“手机。”
最好缩小范围。
例如：
物品：iPhone
日期：9月15日
地区：首尔
地点：地铁。
韩国LOST112目前支持按照：
物品种类
拾得日期
地区
地点
保管地点
等条件搜索。(lost112.go.kr)
三十四、看到像自己的物品怎么办？
点击详细信息。
通常会显示：
管理编号
拾得日期
拾得地点
保管地点
联系电话。
LOST112提醒：
准备领取前，应先联系保管机构并提供：
管理编号。 (lost112.go.kr)
三十五、怎么领取遗失物？
通常需要证明：
这个东西是你的。
例如手机可以通过：
解锁密码
序列号
IMEI
手机壳特征
确认。
钱包则可能通过：
姓名
里面的卡片
具体内容
确认。
三十六、别人可以帮我领取吗？
要看保管机构规定。
部分失物中心可能允许：
代理领取
但可能需要：
委托资料
本人身份证明
代理人身份证明。
所以一定：
提前打电话确认。
三十七、什么时候应该去警察局？
如果是普通遗失：
可以先寻找失物。
但如果怀疑：
被偷
钱包被拿走
手机被盗
就应该报警。
韩国警察紧急电话：
112。
如果只是一般警务咨询，也可以使用警方民愿热线：
182。
LOST112网站也显示警察民愿咨询号码为：
182。 (lost112.go.kr)
三十八、外国游客语言不通怎么办？
可以联系：
1330 Korea Travel Hotline
获得旅行咨询和语言协助。
如果遇到犯罪等紧急情况：
直接：
112。
三十九、护照丢了怎么办？
护照和普通购物袋不是一个级别。
确认护照丢失以后：
先找失物系统和相关场所。
如果确定无法找回：
韩国警方报失
联系中国驻韩国使领馆
办理旅行证或相关证件。
不要等到：
坐飞机当天
才处理。
四十、仁川机场捡到外国护照会保管多久？
仁川机场目前说明：
外国护照从发现之日起保管1个月
之后会转交：
相应国家的大使馆。(airport.kr)
所以护照如果怀疑遗失在仁川机场：
要尽快联系机场。
四十一、手机在仁川机场会保管多久？
仁川机场目前表示：
手机
平板电脑
智能手表
一般先保管：
1个月
之后会转送至相关手机失物中心。(airport.kr)
四十二、已经回中国了才发现东西掉在韩国怎么办？
一样可以联系。
准备：
物品照片
遗失日期
遗失地点
联系方式。
然后联系：
酒店
商场
机场
航空公司
LOST112对应保管机构。
但国际寄送是否可行：
需要具体确认。
四十三、哪些东西可能不能快递？
例如：
现金
高价值物品
容易损坏物品
有些机构可能要求：
本人领取。
仁川机场也明确表示，高价品、现金或证券、大型物品及易损物品等可能不能使用快递返还。(airport.kr)
四十四、在韩国发现东西丢了最正确处理顺序
可以直接按照这个顺序：
① 回忆最后看到物品的位置
↓
② 马上回原地点询问
↓
③ 如果是地铁，找车站工作人员
↓
④ 出租车查APP/付款/收据
↓
⑤ 机场联系对应失物机构
↓
⑥ 搜索LOST112
↓
⑦ 手机开启定位和锁定
↓
⑧ 钱包立即冻结银行卡
↓
⑨ 怀疑被盗拨112
↓
⑩ 护照遗失联系中国驻韩使领馆
四十五、韩国失物快速对照表
丢失地点第一时间找谁
| 首尔地铁 | 车站工作人员 / LOST112 |
| 出租车 | 叫车APP / 付款记录 / 120 |
| 仁川机场大厅 | 机场Lost & Found |
| 飞机内 | 航空公司 |
| AREX机场铁路 | AREX |
| 机场大巴 | 巴士公司 |
| 酒店 | 酒店前台 |
| 商场 | 客服中心 |
| 咖啡店/餐厅 | 原店铺 |
| 不确定地点 | LOST112 |
| 怀疑被盗 | 112 |
四十六、韩国旅行前建议做好这几个准备
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资料页照片。
银行卡
知道：
银行客服电话。
出租车
优先使用APP或信用卡。
贵重物品
固定放在：
同一个包的固定位置。
这样最不容易忘。
总结：韩国旅游东西丢了还能找回来吗？
有机会。
韩国有比较完整的：
车站失物
机场失物
警察失物
处理系统。
尤其：
LOST112
非常值得记住。
韩国警察厅目前的LOST112系统允许游客搜索：
手机
钱包
包
笔记本
衣服
现金
等拾得物，并查看实际保管机构和联系方式。(lost112.go.kr)
但真正提高找回概率的方法并不是只等系统更新。
而是：
发现以后马上行动。
如果是地铁：
马上告诉车站工作人员。
如果是出租车：
立刻查看叫车记录和付款记录。
如果是机场：
先判断是在机场大厅、飞机还是机场铁路丢的。
如果是不知道具体地点：
再使用LOST112搜索。
最重要的四个信息一定记住：
什么时候丢的
在哪里丢的
东西长什么样
最后一次看到是什么时候
信息越具体，找回的可能性越高。
※ 参考事项
本文依据2026年9月韩国警察厅LOST112、仁川国际机场及首尔市政府公开信息整理。韩国失物的保管机构会根据遗失地点不同而变化，例如仁川机场公共区域的失物由机场失物招领中心处理，机舱内物品应直接联系航空公司，机场铁路及巴士上的失物则由相应交通运营机构处理。LOST112可用于查询韩国多家机构登记的拾得物，但物品从被捡到到上传系统可能存在时间差，因此第一次查询没有结果时，建议继续联系原遗失场所并稍后再次搜索。